¿Qué cookies utiliza Bluechat?
Bluechat utiliza cookies funcionales para garantizar una experiencia fluida tanto en el widget de conversación como en
el panel de agentes. Estas cookies permiten mantener sesiones activas, recordar información del usuario y mejorar la
continuidad de las conversaciones.
🍪 Cookies del widget de chat (clientes)
Estas cookies se activan cuando un visitante interactúa con el widget de Bluechat en tu sitio web:
- bc_conversation
Guarda el estado de la conversación cuando el visitante navega entre páginas o vuelve al sitio más adelante,
permitiendo continuar sin perder el historial.
- bc_user_{identificador}
Se usa para almacenar datos del visitante cuando se identifica mediante el método setUser de la integración (SDK),
evitando pedir los datos cada vez.
🍪 Cookies del panel de agentes (usuarios internos)
Estas cookies se utilizan cuando los agentes o administradores inician sesión en el sistema:
- _bluechat_session
Mantiene la sesión activa en el panel de administración y agente. Es esencial para navegar por la plataforma sin
necesidad de iniciar sesión continuamente.
- bc_d_session_info
Guarda temporalmente información de la sesión del usuario conectado al panel para mejorar la experiencia de
navegación interna.
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publicitarios ni de rastreo externo
